竞价托管的意义

作者:admin、发表时间:2019-08-01 19:23 来源:未知

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现在互联网的成熟,各行各业线下线上不断扩张,有市场就有竞争,广告是最直接的获客手段。网络推广最早也是最直接的形式即为:搜索类推广。百度作为中文搜索引擎第一品牌,如今已成为日均处理10亿次搜索的巨大网络引擎,其潜在各行各业客户群体规模庞大,其核心产品:“百度竞价”在网络中的重要地位一直让很多企业爱恨交织。至于做了竞价的公司,又是各有千秋,盈亏不均。那么为什么同样的平台,花一样的钱却得到不一样的结果呢?

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最终原因其实很简单:“不懂”!

互联网时代到来以后,线上资源掠夺每天都在进行,互联网环境也演变剧烈。不像线下市场,更迭速度缓慢。线上的游戏规则随着供需增长,竞争门槛已经不再是单一的“价格”博弈,“运营”已经开始逐渐被更多的企业所重视。

账户运营,就好像一场婚礼有一个出色的主持人润色主持,流程节奏把控到位,让人印象深刻,现场气氛都会大大提升。而如果仅仅是花钱在场地布置上,撤掉主持人那么基本流程都会出错,何谈效果。浪费:就是资源没有合理利用造成的结果。

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运营就是把现有的资源,最大化的利用游戏规则带来更高的回报。他就像是你的理财顾问,投资专家,给雇主带来收益提升同时赚到自己价值赢得的回报。

如果成千上万家企业都在单纯的竞争价格,那么这个市场也不会存在太久,毕竟价格挣到最后全是两败俱伤,恶性竞争从来都不是长远可持续发展的战略。当然这一点百度比谁都清楚,所以竞价账户管理后台是对所有用户开放的,百度制定了完善的机制,确保大大小小的企业都可以利用规则在线上相对平等的竞争客户资源,当然绝对的平等不存在,毕竟会存在实力悬殊巨大,投入高低之差。

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百度竞价机制一直在不断完善,竞价广告客户增长同时也诞生了一个新的职业SEM优化师(目前不算新哈)。这个职业是干什么的呢?讲真的太专业的解释就算了,通俗地讲就是竞价账户优化专员,主要工作就是把账户推广内容准确的投放给目标客户群体,而后再利用优质的创意吸引客户点击,之后通过营销内容完善的落地页抓住客户心理,让客户有兴趣跟企业联系,从而获得线索。

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听起来很简单吧,有的朋友也许会说不就是放几个关键词,价格出高点,让客户看到点进来就可以了吗,而且还有客服帮着调整账户,根本没必要请个专人去负责。没错,很简单的事情,但往往很多人关键词就是自己的产品,广告钱也被点击消费掉了,咨询却迟迟不来。这种问题相信困扰的是大多数竞价用户,有人觉得可能市场就是这样,有人觉得是同行把自己广告费恶意点击刷完了,更有人会觉得是平台在耍手段,钱根本就是被平台黑了。各种各样的猜疑不断,就是不愿意把问题拆开好好分析分析,最终原因还是不懂。因为不懂,从一开始就把事情想得太过简单。

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如果有这样的平台:“开户充值就坐等客户,那这样的门槛凯凯我是一定要辞职去投的,打工是不可能了,这辈子都不会打工的。我就开个户接电话,谈单收钱哈哈,想想都激动”...醒醒吧,这种美梦晚上过过瘾就好了,现实还是残酷的,市场不会同情一个不愿学习和改变企业。

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插播一段鸡汤:话说坚强的人遇到困难跌倒了,站起来拍拍灰继续走,聪明的人遇到困难跌倒了,站起来拍拍灰,想想为什么跌倒,再继续前进,只有智者是看别人跌倒,观察他是跌倒的原因,之后看他成功的经历,分析清楚步步为营,用别人惨痛的代价助力自己顺利的征途。然而更多的人是跌倒了就放弃,永远也不再起来。就像竞价推广,有多少客户是交了学费走个过场,最后回归线下靠着老本客户和传统方式继续维持。只有少数企业能不断尝试学习,发现问题解决问题,积累经验最终在线上获得一席之地或行业前茅的霸主地位。

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运营不是闭门造车,分析对手也是日常工作之一,学习同行优点提高自己不足,了解对手动态,把握自己调整方向。营销思路明确,账户才能调整出效果,不断提升。

讲了这么多,下面凯凯给大家分享一个账户调整的真实案例

公司:某游乐设备建设工程公司

账户:百度竞价

日预算:300

客户开户的时候是过完年3月份,刚开始一周还有两三个咨询,做了一个多月到四月中旬几乎没有电话,账户消费也是异常的快,一天300块不到两个小时就收到下线通知。持续了一个月,到五月底客户坐不住了,通过百度找到我们,当时问客户账户情况,客户说根本没看过,只是手机上下载了一个能看消费的APP。跟客户沟通后拿到了后台登录方式,技术上去一看,整个账户就30多个关键词,主要消费词为:玻璃栈道,开的还是广泛。账户匹配的客户都是些旅游人群,想找有玻璃栈道的景区,这也就是为什么4月份开始效果很差,因为临近旅游旺季,客户的关键词跟各大景区的竞价推广关键词撞车,景区都属于竞价“消费大户”直接导致竞价成本不断上涨,关键词大量无效点击消耗。

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目前这种情况依然存在很多客户的账户当中

那么可能很多公司也都有了解到这种情况,可是苦于不懂账户,有的公司让员工自学兼职或招聘专人想办法去改变现状。那么究竟结果如何呢?

先说说自学兼职,账户后台功能基础学习需要有一定网络基础,时间就看学习尽力和理解能力了,短的一个月长则两三月。这只是基本操作,那调整账户思路和方向是怎么来的呢?这一点需要长时间的行业摸索,账户数据分析积累经验,多数需要半年以上。可以想象半年的时间成本,人员尽力及资源成本又有哪些企业可以坚持的住呢。这中间员工离职,人员能力不足以胜任导致调换,自己人管理真正落地起效时间周期确实需要很长。也有直接招聘专人的,培养起来专人专户管理,这类企业一般规模较大,有实力甄选合适的竞价运营人员甚至是成立网络运营部。但大多是开竞价的朋友都是日销300左右的账户,公司成立网络团队不现实,毕竟一个网络团队一年下来所投入的成本比推广本身要高出两倍甚至三倍以上。

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8年前就已经有第一批竞价代运营公司的诞生,服务目标客户就是做竞价且没专人管理的企业。就像代理记账一样,开始在推广行业逐渐被认识。那么我们究竟要不要选择第三方公司管理账户呢?首先先了解下托管公司具体为客户服务那些内容:

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这是一份服务明细,可以看出内容都是围绕账户效果而来,原因很简单,竞价代运营公司目的是挣服务费,而服务客户最终效果也是客户能通过竞价接单赚到钱,那么这件事客户可以长久做下去,托管公司才能有机会达成长期服务。这就是目的一致,结果统一。

而客户所付出的成本要远比找一个专人或者自学所浪费的时间成本要低很多,另外最重要一点是,这是个可长期持续下去的模式。效果不行随时可以终止合作换掉他们,这个合作对象其实就像是客户自己公司的一个“编外部门:网络运营部”,全力负责网络运营。

最后还是那句话,不管现在处于什么样的阶段,专业的事交给专业的人做,是永恒不变的道理。至于选择怎样的方式,我想大家心里应该都有自己最理想的选择了。